Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng ON789

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ON789.bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây. ON789 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc tự loại trừ khỏi hoạt động cá cược theo quy định.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý hoặc mất khả năng nhận thức.
• Truy cập từ vùng lãnh thổ không có lệnh cấm rõ ràng đối với dịch vụ cá cược trực tuyến mà ON789 cung cấp.
• Sử dụng dịch vụ ON789 cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hoặc tổ chức khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại ON789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là dùng thông tin khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật và chính xác: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• ON789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch giá trị lớn.
• Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng cho đến khi quá trình KYC hoàn thành.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng. ON789 không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin.

ON789 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn và có thể được kiểm tra lại trong lịch sử tài khoản.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với ví điện tử và 1–3 giờ với Internet Banking.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đã đăng ký tại ON789. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• ON789 không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng tự chịu.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, ON789 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền và yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả số dư trong tài khoản ON789 được thể hiện bằng đơn vị VND (₫). ON789 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp người dùng nạp tiền từ tài khoản ngoại tệ.

Mọi hoạt động đặt cược tại ON789 – bao gồm thể thao, casino trực tuyến, đá gà, slots và jackpot – đều tuân theo quy tắc riêng của từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược. ON789 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ luật chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong các sảnh Live Casino.
• Một khi đã xác nhận đặt cược, lệnh không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi hệ thống ON789 gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, ON789 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Với cá cược thể thao, kết quả được tính theo kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu. Kết quả phản ánh qua các nguồn thông tin thứ cấp không có giá trị pháp lý tại ON789.
• ON789 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi trận đấu bắt đầu. Cược đã đặt ở tỷ lệ cũ sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi sau đó.

ON789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia nhận thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản (hoặc thiết bị / địa chỉ IP / số điện thoại) chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng lại bị coi là gian lận.
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• ON789 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng có liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc sử dụng chiến thuật cược có rủi ro thấp để đáp ứng vòng cược.
• Thưởng hoàn tiền (cashback) và thưởng VIP được tính và cộng vào tài khoản theo lịch cố định, thường là hàng tuần hoặc hàng tháng tùy chương trình.

ON789 duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên. Bất kỳ hành vi nào có ý định thao túng hệ thống, gian lận hoặc gây hại cho người chơi khác đều bị nghiêm cấm và xử lý dứt khoát.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc phối hợp với tài khoản khác để trục lợi từ các điều kiện kèo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ON789 làm công cụ cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.

ON789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết đầy đủ về cách ON789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

• ON789 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ON789.

ON789 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. ON789 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99.9% nhưng không thể cam kết tuyệt đối.

• ON789 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. ON789 không đưa ra bất kỳ lời khuyên cá cược nào và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ.
• ON789 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận tiềm năng hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

ON789 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách để giải tỏa áp lực. ON789 cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát thói quen của mình.

• Công cụ giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng – có thể thiết lập ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Chế độ tạm dừng (cool-off): tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để cắt giảm thói quen cá cược quá mức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion): yêu cầu khóa tài khoản không thể mở lại – dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn.
• ON789 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên và có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết chi tiết các công cụ hỗ trợ và nguồn tư vấn chuyên nghiệp.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản ON789 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có và không liên quan đến tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

• ON789 có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông. ON789 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng.
• Sau khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, người dùng không được phép tạo tài khoản mới tại ON789 dưới bất kỳ hình thức nào.

ON789 cam kết giải quyết mọi khiếu nại từ người chơi một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình giải quyết tranh chấp tại ON789 gồm ba bước: tiếp nhận và ghi nhận, điều tra nội bộ, và phản hồi chính thức.

• Gửi khiếu nại qua email: support@on789.bet với tiêu đề rõ ràng, kèm mã giao dịch hoặc thông tin ván chơi liên quan.
• Thời gian phản hồi chính thức: trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Với các vấn đề cấp bách (tài khoản bị khóa, giao dịch bị treo), hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Nếu không hài lòng với phản hồi của ON789, người dùng có quyền yêu cầu leo thang khiếu nại lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại.